Thời sự
Nghệ thuật huấn luyện nhân viên dịch vụ khách hàng
Không, tôi chỉ muốn chứng minh rằng khi mệt mỏi, chúng ta ai cũng có thể nói như vậy cả. Nhưng vấn đề ở chỗ dù có thái độ thật sự tôn trọng khách hàng thì giọng nói ấy vẫn che khuất mất mọi nỗ lực của chúng ta. Khách hàng sẽ nhận ra điều more »
8 “cơn ác mộng” có thể xảy ra trong quá trình tìm việc
Miêu tả công việc có vẻ như chưa hoàn thiện và mỗi lúc một khác. Ban đầu, nhà tuyển dụng nói bạn sẽ phải báo cáo công việc cho phòng tài chính, sau đó lại là phòng hành chính, rồi lại quay về phòng tài chính. Rồi thì nhà tuyển dụng nói sẽ gọi cho more »
Trân trọng nhân viên đúng cách là điều lãnh đạo cần làm
Cho phép nhân viên trình bày công việc của mình trước mặt các sếp cao hơn trong tổ chức. Đây rõ ràng là một cách đi giúp nhà quản lý gắn kết với nhân viên và cho các lãnh đạo cấp cao nhất thấy được khả năng lãnh đạo của nhà quản lý cấp dưới. more »
Đào tạo và giữ chân người tài của Unilever Việt Nam
Một kết quả khảo sát về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam cho thấy xu hướng gia tăng về kỳ vọng của người lao động đối với chất lượng công việc và cuộc sống. Để đáp ứng kỳ vọng này, các yếu tố cơ bản như lương, thưởng là quan trọng nhưng chưa phải more »
Tìm hiểu về dịch vụ tư vấn kinh doanh: Cờ ngoài, bài trong?
Dịch vụ tư vấn không phải là “cây đũa thần” có thể biến ngay doanh nghiệp nhỏ thành lớn, hay từ yếu thành mạnh. Chính doanh nghiệp phải đóng vai trò chính trong việc tổ chức sản xuất – kinh doanh sao cho hiệu quả nhất, thay vì dựa hết vào nhà tư vấn. more »
Để đạt được thành công, hãy tìm kiếm 5 người này
Dành thời gian với những người thuộc top đầu không hề dễ. Tại sao vậy? Vì họ sẽ luôn lên dây cót bạn. Họ sẽ không chấp nhận những lý do bào chữa. Họ sẽ khiến bạn thực hiện những điều bạn hứa. Họ khiến bạn bước ra khỏi vùng thoải mái. Tin tốt là more »
Những điều cấp trên không nên làm với nhân viên của mình
Bạn nên nghĩ kỹ trước khi sa thải nhân viên trung thành chỉ vì những người mà bạn không chắc về khả năng và tính cách của họ. Bạn cũng không nên sao chép những lời khen ở nơi khác để áp dụng với nhân viên. Hãy luôn chân thành với những lời nhận xét. more »
10 lời khuyên nghề nghiệp dành cho bạn đến từ người thành công
“Chúng tôi thường làm việc với một ảo tưởng tập thể rằng lao động hết công suất chính là cái giá cần thiết để đạt đến thành công. Nhưng tôi ước gì có thể quay ngược lại quá khứ để nói với mình rằng, năng suất làm việc sẽ thật sự được cải thiện nếu more »
Gợi ý những tố chất cần thiết giúp trở thành triệu phú
Cách tiếp cận của bạn không phải lúc nào cũng được mọi người chấp nhận, nhưng bạn phải liên tục gieo “hạt giống” của mình. Hãy luôn đặt câu hỏi: “Làm thế nào tôi mang đến nhiều giá trị hơn cho nhiều người hơn trong một khoảng thời gian ít hơn?”. Đến một lúc nào more »
